Voici quelques points qui vous permettront d’orienter votre réflexion et d’adopter les bonnes solutions.
Prenez le temps de la réflexion
Ne développez pas un site simplement parce que vous pensez que vous êtes en retard dans votre démarche sur internet. Votre présence en ligne implique plus que la création d’une interface agréable et qu’un beau graphisme. L’Internet en est toujours à ses débuts mais des solutions qui apporteront une valeur ajoutée à votre site, adaptées à votre secteur d’activité existent sûrement déjà.
Votre site est une fenêtre ouverte sur votre société pour les internautes du monde entier. La première impression va jouer un rôle important et va conditionner la décision de l’internaute de continuer ou de passer à un autre site. Soignez le design.
Identifiez vos objectifs
Un site peut présenter votre société ou être un nouveau point de vente pour vos produits, devenir une source d’information pour vos interlocuteurs, être un outil d’aide à la vente pour vos commerciaux, fluidifier les flux d’informations entre votre société et ses fournisseurs ou revendeurs…
Donc posez vous les questions suivantes : a quoi va me servir le site ?
Qui est le public cible ? Vous en déduirez le type de site qu’il va vous falloir développer.
Avec quelle fréquence les informations doivent elles être actualisées ? Chaque jour, chaque semaine, chaque mois, chaque année ? Ma société a-t-elle les ressources internes pour actualiser régulièrement le site ?
En effet, rien de pire qu’un site qui affiche « news » ou « à la une » en page d’accueil et dont le contenu ne change jamais. Dans ce cas mieux vaut opter pour un site plaquette.
Analysez la concurrence
Visitez le site de vos concurrents et regardez ce qui marche, je veux dire utilisez leur site : regardez en combien de temps ils répondent à une demande de cotation ou de réservation... Comparez les services qu’ils offrent avec ceux que vous êtes en mesure de fournir. Trouvez en quoi vous allez pouvoir vous démarquer de vos concurrents. Quels sont vos avantages par rapports à vos concurrents et comment les mettre en valeur sur votre site.
Impliquez vos clients !!
Ils sont les plus à même de vous dire de quelles informations et services ils aimeraient pouvoir disposer sur votre site. Demandez le leur.
Si vous avez déjà un site Internet, prévenez les quand et pourquoi des changements vont intervenir, un changement brusque peut désorienter votre audience actuelle.
Pensez utilisateur
Si votre site est difficile à utiliser ou la navigation compliquée, vous risquez l’échec. Gardez toujours à l’esprit que naviguer sur votre site doit se faire de manière intuitive, vous devez réussir à amener le visiteur là où vous voulez qu’il aille presque sans qu’il s’en rende compte.
Trop souvent, des sites bien pensés au niveau des applications / services qu’ils offrent sont handicapés par une navigation mal adaptée. Faites des tests !!!
Avant de finaliser le site faites visiter la version de démo par votre entourage et observez. Rien ne vous donnera de meilleure indication.
Parlez aux techniciens
Posez les questions sur les aspects techniques relativement tôt, cela vous épargnera bien des maux de tête en cours de développement. Attention, les techniciens ont cette fâcheuse tendance à répondre « oui c’est faisable » à tout ce que vous leurs demandez.
Assurez vous que ce que vous avez défini est réalisable dans des délais et pour un coût acceptables.
Une fois que vous aurez apporté des réponses à ces différentes questions, vous aurez une idée beaucoup plus précise de ce sera votre futur site.
Internet est aujourd’hui le média offrant le meilleur rapport coût, audience, interactivité. Il est plus que probable que l’accroissement du nombre d’internautes et le progrès technique vont améliorer encore ce ratio. Aussi de plus en plus de sociétés et d’institutions favorisent ce média. Il suffit de comparer le coût d’un site par rapport à celui de la production de brochures ou de catalogues pour se rendre compte de l’avantage qu’il y a à investir dans un média souple et évolutif et interactif.
Il n’en reste pas moins que ce média doit s’inscrire dans une stratégie de communication globale de la société, c’est un appui à votre politique actuelle, pas une alternative.
Nous avons donc déjà vu quel nom lui donner, comment l’héberger. Reste à lui donner un contenu.
