Que contient exactement votre produit de beauté ? Quels sont ses effets indésirables ? Depuis la fin août 2006, une directive européenne permet au consommateur européen de poser toutes ces questions par téléphone, lettre ou internet, à tout fabricant qui commercialise des cosmétiques dans l’UE, qu’il soit européen ou non.

Cette nouvelle directive oblige le producteur à répondre aux questions des consommateurs « dans un délai raisonnable » a indiqué Gregor Kreuzhuber, porte-parole du commissaire européen à l’Industrie Günter Verheugen. Raisonnable, c’est-à-dire pas plus de quatre mois selon lui. Les questions peuvent porter sur les effets indésirables tels que effets allergiques, photo sensibilisants, démangeaisons, ou encore sur la quantité et la qualité des ingrédients utilisés. Auparavant, le consommateur ne pouvait que consulter la liste des ingrédients, sur l’emballage du produit. Il pouvait bien sûr également envoyer une question au fabricant du produit, mais celui-ci pouvait toujours prétexter qu’il n’avait pas accès à la réponse à la question. Désormais, le producteur à l’obligation de répondre au client.

Cette directive est le résultat d’un accord entre les Etats-membres de l’Union européenne et l’industrie cosmétique. les Etats-membres devront s’assurer que les entreprises remplissent ces obligations pour que les Européens puissent désormais acheter en toute connaissance de cause en Europe leurs produits cosmétiques, même ceux qui sont fabriqués en dehors de l’Union européenne.