Atelka Inc., fournisseur de services d’externalisation de gestion de contacts clients, annonce le lancement de ses opérations au Liban par l’ouverture d’un nouveau centre d’appels à Beyrouth et en Europe par l’addition d’un délégué commercial en France.

Atelka, un des plus importants centre d’appels au Canada, inaugure aujourd’hui ses nouvelles installations à Beyrouth. Ce cinquième centre d’appels multilingue servira à augmenter la capacité de l’entreprise qui compte déjà des clients prestigieux des deux côtés de l’Atlantique.

« Avec tous le potentiel d’affaire à travers le monde dans cette industrie, Beyrouth est une nouvelle étape pour notre expansion internationale » a déclaré Dominique Trudel, Vice-présidente relation client. « Le potentiel et les conditions d’opérations au Liban nous fournissent tous les éléments pour assurer le succès de ce virage pour Atelka. »

Un autre jalon dans le plan d’expansion, Cédric Quintard, s’ajoutera à l’équipe d’Atelka. Basé à Paris et fort de plusieurs années passées à travailler au cœur de l’actualité de la Relation Client, M. Quintard aura pour principales missions d’assurer la satisfaction des clients existants et de desservir le marché européen. Celui-ci se dit très enthousiaste de ses nouvelles responsabilités.